www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
17:08 08/12/2010 Роман
Здравствуйте! Я клиент Вашего банка с 2007 года, подскажите, если я не пользовался картой 2 года, она еще действительна? И вообще какой срок использования у пластиковых карт "Золотая Корона"?
Ответ:

Здравствуйте, Роман.

Если Вы являетесь владельцем карты "Золотая Корона" и не пользовались её с 2007 года, то возможны 2 варианта:

1. Если счет Вашей банковской карты в Томскпромстройбанке имеет нулевой остаток и Вы не пользовались картой более 4 месяцев, то банк (согласно договору на обслуживание по банковской карте "Золотая Корона") имеет право закрыть счет карты. Тогда, для того, чтобы иметь возможность пользоваться Вашей банковской картой "Золотая Корона", необходимо подойти в банк с картой и паспортом. Специалист банка откроет Вам новый счет и "привяжет" Вашу карту к этому счету, то есть перевыпускать карту не потребуется.

2. Если счет Вашей банковской карты в Томскпромстройбанке имеет остаток, отличный от нулевого, банк не имеет права его закрыть, однако если Вы не пользовались картой более 4 месяцев, карта заблокирована. Для её разблокировки Вам, также, надо подойти в банк с паспортом и картой.

Как уже пояснено выше, срок использования банковской карты "Золотая Корона" 4 месяца, при наличии операций срок автоматически продлевается. Если же операции отсутствуют, карта блокируется, однако ею можно пользоваться после процедуры разблокировки.

С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина

09:57 02/12/2010 Олег
Здравствуйте, у меня пропала карта "Золотая корона". Что мне делать? При восстановлении карты останутся ли на ней деньги?
Ответ:

Здравствуйте, Олег.

При утере банковской карты "Золотая Корона", Вам, прежде всего, стоит заблокировать карту, позвонив по телефону в Томске: 26-63-59, 26-60-96. Затем необходимо подойти в банк и написать заявление об утере банковской карты. Новую карту можно получить в тот же день, если денежные средства остались на счете карты в банке они будут доступны сразу, если же утерянная карта была пополнена и денежные средства были непосредственно на карте, они вернутся на Ваш счет карты в банке в течение 10 дней. В любом случае, при своевременной блокировке утерянной карты, Ваши денежные средства в безопасности!
С уважением, старший бухгалтер отдела расчетов по банковским картам Ольга Истомина

11:35 29/11/2010 Евгений
Здравствуйте, есть ли у Вас в банке свободные вакансии и на какой адрес можно отправить резюме?
Ответ:

Здравствуйте, Евгений.

На сайте нашего банка находится страница "Вакансии", раздел "О банке", (http://www.tpsbank.tomsk.ru/71/) где Вы может посмотреть информацию о наличии вакансий в ОАО "Томскпромстройбанк" и отправить резюме на предложенный электронный адрес.
С уважением, начальник отдела по работе с персоналом Елена Чернова

18:43 26/11/2010 Nikolai
Доброго вам времени суток!!!
Вопрос следующего характера, что есть такое долларовая карточка? и как её приобрести?
Ответ:

Здравствуйте, Николай.

Под термином "долларовая банковская карта" обычно понимают банковские карты, привязанные к долларовым счетам, которые в свою очередь могут быть сберегательными, депозитными и текущими. При расчетах по карте используется текущий счет. Такие карты удобны при расчете в странах, где основной валютой является доллар. Тогда Ваши покупки будут стоить до копейки столько, сколь Вы видели на ценнике. Если же банковская карта будет привязана к рублевому счету, то к сумме покупки прибавятся перевод доллара по курсу Вашего банка в рубль и именно это количество рублей будет через пару дней списано с Вашего основного текущего счета. В настоящее время с долларовыми картами работают 2 платежные системы: Visa и Master Card. В настоящее время Томскпромстройбанк не работает с этими системами, однако уже принято решение, что в следующем году банк начнет представлять услуги по обслуживанию рублевых, долларовых карт и банковских карт в евро платежной системы "Visa".
С уважением, начальник управления валютных операций Елена Локтионова

15:40 24/11/2010 Наталья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я как юридическое лицо хочу открыть расчетный счет в Вашем банке. Какие есть варианты получения информации по состоянию своего расчетного счета дистанционно?
Ответ:

Здравствуйте, Наталья.

Для дистанционного получения информации о состоянии расчётного счета , открытого в нашем банке, используются сервисы "Клиент-банк" (доступ к расчетному счету со стационарного компьютера) и "Интернет-банк" (доступ к расчетному счету с любого компьютера при введении логина и пароля). Подробнее об этих услугах Вы можете узнать, пройдя по ссылкам http://www.tpsbank.tomsk.ru/clbank/ и http://www.tpsbank.tomsk.ru/ibank/. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением, заместитель начальника управления бухучета, отчетности и расчетов Ольга Кох

08:42 23/11/2010 Лидия
Добрый день! Я пенсионерка, не работаю и хочу перечислять пенсию на карточку "Золотая Корона". Надо заплатить за карточку, обслуживание 7 руб., а за перечисление и снятие денег сколько я должна платить?
Ответ:

Здравствуйте, Лидия.

Если Вы хотите получать пенсию с использованием банковской карты "Золотая Корона", то стоимость услуг банка составит:
1. Открытие счета и выдача карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта - 220 руб. (единовременно).
2. Обслуживание счета карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта - 7 руб. (ежемесячно).
3. Перечисление суммы пенсии на счет карты "Золотая Корона" - бесплатно.
4. Снятие наличных денежных средств со счета карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта- 1% от суммы.
С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина

10:05 19/11/2010 Арнольд
Ознакомился с вашим новым сайтом. Работа сделана профессионально и с душой! Отдел маркетинга работает замечательно.
Ответ:

Здравствуйте, Арнольд.
Благодарим Вас за теплые слова и интерес, проявленный к работе нашего банка. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
С уважением, специалист по маркетингу отдела информации и маркетинга Ксения Савельева