ОПЫТНЫМ ПУТЕМ
Опытным путем
Заместитель председателя правления ОАО «Томскпромстройбанк» Надежда Борискина о степени влияния опыта на качество и востребованность ипотечных продуктов.
Согласно отчету ГУ Банка России по Томской области, объем ипотечного кредитования в регионе за прошедший год вырос на 22,3% и достиг отметки 11,7 млрд рублей. При этом темпы прироста объемов сократились по сравнению с 2012 годом вдвое (тогда они составили 46,7%), хотя количество выданных ссуд выросло на 11,5%. Как нетрудно заметить, спрос на ипотеку растет, однако потребитель корректирует свое поведение в сторону большей осторожности при выборе конкретного продукта. О том, каким образом можно активизировать привлечение клиентов в этих условиях, «Томскому Бизнес журналу» и рассказала Надежда Борискина.
– Надежда Николаевна, насколько сложно сегодня работать на томском рынке ипотечного кредитования и какой прогноз вы можете дать в отношении его динамики в этом году?
– Особых сложностей мы здесь не испытываем, ипотекой в Томске наш банк начал заниматься одним из первых. Это был 2000 год, в Администрации области было принято решение о развитии у нас этого (тогда еще неопробованного) инструмента по улучшению жилищных условий томичей, и к этому пилотному проекту привлекли именно Томскпромстройбанк. Тогда жилье стоило существенно дешевле, нежели сейчас, и на первые 20 млн. рублей по программе областной ипотеки мы смогли выдать 102 кредита. На следующий год было продолжение: 5 млн. рублей и 23 кредита. С запуском федеральных программ, которые мы освоили также одними из первых, работа в этом направлении пошла более активно. То есть, Томскпромстройбанк прошел все ступени развития местного ипотечного рынка и наработал богатый опыт, который позволяет нам успешно выводить на рынок собственные программы – в том числе, совместные с томскими застройщиками. С ними работаем уже много лет, поэтому здесь есть и нужный уровень взаимопонимания, и отлаженные механизмы взаимодействия.
К примеру, с ОАО «ТДСК» Томскпромстройбанк успешно работает по программе выдачи ипотечных займов без первоначального взноса и по довольно привлекательной ставке. Кроме ТДСК схожие программы действуют у нас с такими застройщиками как ООО «Энергосберегающие технологии» и ООО «Восход» – они реализуют жилье в кирпичных и монолитных домах. Потребитель может выбрать подходящий для себя тип жилья по нашим программам без первоначального взноса.
Что же касается прогнозов, то, на наш взгляд, темпы прироста останутся на уровне 2013 года.
– То есть, дальнейшего проседания спроса с большой долей вероятности ждать не приходится?
– Спрос на доступное и при этом качественное жилье будет всегда. Здесь речь идет о том, как он проявится на практике. Взять нашу программу «Жилье в кредит» по приобретению жилья на вторичном рынке – условия по ней интересные, обращений достаточно много. Но при этом бывают случаи, когда людям не удается найти то, что их бы устроило по качеству, местоположению, инфраструктуре. То есть, спрос объективно не денется никуда, но работать с ним будет все сложнее. Дело в том, что опыта набираемся не только мы, но и наши клиенты. Они становятся более грамотными в финансовом отношении, более взыскательными. Мы всегда идем клиентам навстречу: предоставляем возможность дифференцированных платежей (на что идут не все банки), подробно разъясняем преимущества каждого варианта графика погашения кредита и помогаем подбирать оптимальный. Мы как региональный банк принимаем все решения здесь, в Томске, который знаем, без лишней скромности, очень хорошо.
К примеру, наши программы по ипотечному кредитованию без первоначального взноса – это продукт накопленного в Томскпромстройбанке опыта и знания местных реалий. В Томске живет много людей со стабильным и нормальным заработком, которые при этом не имеют накоплений для первоначального взноса. Наш опыт говорит о том, что люди, решившие взять ипотечный кредит, очень дисциплинированны и ответственны. Поэтому мы предоставляем клиентам возможность взять такой кредит без первоначального взноса. Так мы предлагаем востребованные продукты, максимально быстро принимая решения на месте. Это одно из важных преимуществ банка, работающего на своей земле.