www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
08:51 13/11/2017 Владимир
У вас сегодня можно приобрести юани.
13.10.2017г./ 8:52
Ответ:

Китайские юани Вы можете приобрести в любом офисе Томскпромстройбанка.
Актуальные курсы покупки-продажи валюты
http://www.tpsbank.tomsk.ru/obmenvalut/

С уважением, Анастасия Кондратенко, специалист по маркетингу отдела информации и маркетинга.  

09:27 10/11/2017 Игорь
Добрый день! Возможно ли снижение процентов по ипотечному кредиту в вашем банке?
Ответ:

Добрый день!
Да возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в кредитный отдел, по адресу где Вы получали кредит и написать заявление на снижение процентной ставки. Адреса головной организации и филиалов Вы можете посмотреть на сайте http://www.tpsbank.tomsk.ru/branches/

С уважением, Лейком Юлия Владимировна, заместитель начальника управления активных операций - начальник отдела кредитования ПАО «Томскпромстройбанк»

 

22:45 07/11/2017 Константин
День добрый! Подскажите, если я офомрлю программу «Ипотека с ТДСК» в размере 3000000 рублей сроком на 10 лет, сколько будет составлять мой первый и второй платёж по месяцам?
Ответ:

Добрый день, Константин.
При дифференцированном графике платежей, первый платеж будет составлять 52541,16 руб., второй платеж 52309,73.
При аннуитетном графике платежей, ежемесячный платеж будет составлять 41155,37 на протяжении всего срока действия кредитного договора.
Также Вы можете обратиться в отдел консультаций по тел. 26-56-32 или в офис банка по адресу: г. Томск, пр.Фрунзе, 90, каб. 205 (2 этаж).

С уважением, Мария Смолова, экономист упраления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

21:14 28/10/2017 Александр Забуга
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если я заведу карту visa в вашем банке, и буду оплачивать ей покупки в американских интернет магазинах, то как и по какому курсу будет происходить конвертация валюты?
Ответ:

Доброе утро!
При проведении операций в сети Интернет в иностранной валюте, операция конвертации доллар США->рубль РФ на момент совершения, производится по курсу VISA (он приближен к текущему курсу доллара США в ЦБ РФ) + 2% от суммы замораживается на случай крупных скачков курса (когда операция приходит в Банк данная сумма размораживается), на момент отражения/прихода в Банк операция пересчитывается по текущему курсу ЦБ и проводится по счету Клиента.
Никаких комиссий за конвертацию валюты Банком не предусмотрено.  

С уважением, начальник отдела развития банковских карт ПАО «Томскпромстройбанк» Лахтин Андрей Витальевич

18:21 27/10/2017 Тамара
Здравствуйте! Брала в вашем банке ипотеку под 14,8 % год назад. Возможно в настоящее время снижение процента по след. причинам: снижение ключевой ставки, рождение ребенка, уход в декретный отпуск?
Ответ:

Добрый день!
Вы можете подать заявление на изменение процентной ставки. По документам, необходимым для рассмотрения данного заявления необходимо обратиться к своему кредитному инспектору. Решение о снижении ставки будет принимать Кредитный комитет Банка, с учетом финансового
положения и обслуживания долга.
 

С уважением, Филипчук Оксана Валерьевна, начальник управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

14:28 26/10/2017 Андрей
Здравствуйте. Что делать если заканчивается срок эл.ключа?
Ответ:

Здравствуйте! В случае окончания срока действия ключа электронной подписи необходимо сгенерировать новый ключ, распечатать сертификат открытого ключа, надлежащим образом его оформить (подписи, печати) и предоставить сотруднику операционного отдела Акуловой Ольге Васильевне (каб.№ 202, тел.26-67-21.

С уважением, заместитель главного бухгалтера ПАО «Томскпромстройбанк» Кох Ольга Викторовна

21:46 24/10/2017 Татьяна
Здравствуйте. Хотелось бы узнать следующее-открыли у вас вклад срочный на 31 день. Как дальше. Необходимо приезжать в банк для продления или он будет автоматически продлятся до момента снятия денег.ипродление бесплатно или платно? заранее спасибо большое.
Ответ:

Вклад "Срочный", срок хранения при заключении договора "31 день", по истечении срока считается продленным на условиях, которые Вы определили сами (пункт договора 4.6. на выбор: во вклад "Срочный" на тот же срок, либо во вклад "До востребования").
      Если Ваш выбор - во вклад "Срочный" на срок 31 день, Ваш вклад, до момента востребования Вами (Вашим представителем при условии выдачи доверенно), будет каждые 31 день, в автоматическом режиме,  переоформляться на тот же срок на условиях, действующих в Банке на дату продления договора вклада. К условиям относятся следующие параметры: сумма первоначального и дополнительного взносов, периодичность начисления процентов, количество пролонгаций и т.д.         
       Пролонгация договора вклада осуществляется без взимания комиссии Банка, независимо от того, переоформляется вклад в автоматическом режиме согласно условиям договора вклада, либо по распоряжению владельца счета.

С уважением, Звенигородская Людмила Евгеньевна, начальник отдела по работе с физическими лицами ПАО «Томскпромстройбанк»

19:03 24/10/2017 Артем
Возможна ли ипотечная сделка между родственниками? Дом с землей, расположение Калтай.
Ответ:

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Сделка между родственниками с привлечением ипотечного кредита ПАО "Томскпромстройбанк" не допускается.

С уважением, Филипчук Оксана Валерьевна, начальник управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8(3822) 26-63-47.

11:05 11/10/2017 Валентин
Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли получение кредита по программе новостройка, если по кредитам на покупки я имел просрочки, но на данный момент они все закрыты досрочно, кроме одного который закрыт но с просрочкой.
Можно ли узнать свою кредитную историю и как?
Ответ:

Отрицательная кредитная история это не повод для отказа в выдаче кредита.
Банк проводит анализ просроченных платежей, насколько они серьезны – срок давности, количество дней просрочек и иное.
Чтобы узнать свою кредитную историю Вам надо выяснить, в каком бюро хранится информация о кредитной истории. Для этого необходимо сделать запрос в центральный каталог бюро кредитных историй, который можно сделать через сайт Центрального банка.

Более подробную информацию Вы можете получить у кредитных консультантов в Головном офисе ПАО «Томскпромстройбанк» по адресу, г. Томск, пр. Фрунзе, каб. 205. Телефон для справок: 8 (382-2) 26-56-32
 

С уважением, Лейком Юлия Владимировна, заместитель начальника управления активных операций - начальник отдела кредитования ПАО «Томскпромстройбанк»

19:33 01/10/2017 Андрей
Здравствуйте, хочу открыть счет для ИП в вашем банке и установить торговый Эквайринг, какие есть у вас тарифы, нахожусь г. Асино Томской области.
Ответ:

Добрый день Андрей.
 
В ответ на ваш вопрос от 01.10.2017 г.
"Здравствуйте, хочу открыть счет для ИП в вашем банке и установить торговый Эквайринг, какие есть у вас тарифы, нахожусь г. Асино Томской области."
 
Сообщаю, что уточнить данную информацию Вы можете у специалистов в г. Асино.
 
управляющий филиалом: Демешкин Александр Анатольевич 8 (382-41) 2-11-50
юристконсульт Талицкая Татьяна Леонидовна: 8 (382-41) 2-15-86
 
Специалисты ответят на все интересующие Вас вопросы.

С уважением, Анастасия Кондратенко, специалист по маркетингу отдела информации и маркетинга ПАО «Томскпромстройбанк»