www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
16:39 14/08/2018 Дмитрий
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обменяете ли вы монеты евро на рубли?
Ответ:

Добрый день, Дмитрий.
В ПАО "Томскпромстройбанк" обмен монет иностранных государств не осуществляется.

С уважением, Козлова Оксана, начальник отдела денежного обращения ПАО «Томскпромстройбанк»

14:00 12/08/2018 Юлия
как происходит частичное погашение ипотеки? В очередной платеж или вне графика? Уменьшается срок или сумма платежа? На любую сумму или на определенную нужно погашать?
Ответ:

Добрый день.
Сумма и дата досрочного погашения может быть любой, не обязательно ждать даты очередного платежа. Сумма досрочного платежа направляется в погашение основного долга, сумма процентов со следующего дня начисляется на фактический остаток задолженности по кредиту. После произведения частичного досрочного погашения вы можете обратиться в кредитный отдел и получить график дальнейшего погашения кредита с учетом произведенного досрочного платежа.
Более подробную информацию по досрочному погашению вашего кредита вы можете получить у кредитного специалиста, сопровождающего кредитный договор.

C уважением, Трусевич Ирина, начальник отдела сопровождения кредитных сделок
ПАО «Томскпромстройбанк»

15:35 26/07/2018 Евгения
Здравствуйте , хотели обменять рубли на доллары. Скажите пожалуйста какой у вас сейчас курс и есть ли в наличии 300 долларов
Ответ:

Добрый день, Евгения!
Обменять рубли на доллары Вы можете в любом офисе ПАО «Томскпромстройбанк».
Вы можете ознакомиться с курсом обмена валют, а также произвести расчет он-лайн на сайте ПАО «Томскпромстройбанк» в разделе "Обмен валют" http://www.tpsbank.tomsk.ru/obmenvalut/

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

12:07 01/07/2018 Инна
по какому номеру телефона можно заблокировать карту в выходные? Указанные на сайте номера не отвечают!!!
Ответ:

Добрый день!
Заблокировать карту в выходной день возможно по номеру горячей линии: +7 (3822) 266-359, 8 800 200 4575.

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

10:56 19/06/2018 Татьяна
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, одобряет ли ваш банк ипотеку на доли в квартире?
Ответ:

Добрый день!
Данный вопрос решается индивидуально и  зависит от того, кому принадлежат доли в квартире.
Для более точной информации Вам необходимо позвонить по телефону 26-63-47 Филипчук Оксане Валерьевне, начальнику управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк».

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

 

11:48 15/06/2018 Тимур
Добрый день скажите при досрочном погашении кредита в вашем банке нужно писать заявление о том что гасишь кредит досрочно, или достаточно просто внести сумму оставшейся задолженности ?
Ответ:

Добрый день!
При досрочном погашении задолженности по кредитному договору, заключенному с ПАО «Томскпромстройбанк»  заявление заполнять не нужно.

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

22:15 05/06/2018 Анастасия
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в вашем банке у меня ипотека процентная ставка почти 13%, что нужно и какие документы нужны, что бы подать на рефинансирования. И какая будет %ставка после рефинансирования?
Так же у меня имеется ещё одна ипотека в другом банке. Могу ли я у вас подать на реыенансирование ипотечного кредитования? И какая будет %СТАВКА!? Спасибо.
Ответ:

Добрый день!

Снижение процентной ставки по действующему кредитному договору,  полученному в ПАО «Томскпромстройбанк» на приобретение жилья, возможно до 10,9% годовых.

По составу требуемых документов для рассмотрения заявления на снижение процентной ставки Вам нужно обратиться к своему  кредитному инспектору.

В нашем банке действует программа «Рефинансирование ссудной задолженности в другом банке», в рамках которой можно получить кредит на погашение ипотечного кредита, полученного в другом Банке. Процентная ставка -  9,95% годовых. Все условия и требуемые документы можно посмотреть на сайте ПАО «Томскпромстройбанк». 

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

16:31 21/05/2018 Алексей
Какой рабочий стаж с последнего места работы нужен для получения автокредита?
Ответ:

Добрый день, Алексей!

Для получения кредита на приобретение автотранспортного средства требуется общий стаж работы не менее 6 месяцев.
Подробнее ознакомиться с условиями кредитования Вы можете на сайте ПАО «Томскпромстройбанк»  http://www.tpsbank.tomsk.ru/special/#Общие условия автокредита.

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

18:23 18/05/2018 Константин
Здравствуйте! Подскажите можно ли перевести деньги по реквизитам на счета организации в вашем банке с карты другого банка? Есть ли процент за это? И есть ли у вас банки-партнеры?
Ответ:

Добрый день!
О возможности перевода денежных средств с карты другого банка  необходимо уточнять в банке, выпустившем карту. Тарифы за осуществление перевода устанавливает банк, в котором осуществляется перевод. Для получения информации по банкам -партнерам необходимо уточнение в какой области Вас интересует партнерство.
Для получения более подробной информации, обращайтесь по телефону 26-60-96.

С уважением, Махонина Оксана, начальник отдела расчетов по банковским картам ПАО «Томскпромстройбанк»

 

15:48 15/05/2018 Екатерина
Здравствуйте.подскажите.пожалуйста.есть ли у вас дебетовые кармы с бесплатным обслуживанием?Карта нужна для перечисления детских пособий.
Ответ:
Добрый день, Екатерина!
 
Банк предоставляет возможность получать социальные выплаты без взимания комиссии (бесплатно) по банковской карте "Мир". В случае поступления на счет карты иных поступлений комиссия будет взиматься при зачислении денежных средств на счет в размере, установленном Прейскурантом платных услуг. Выпуск карты 300 рублей, годовое обслуживание за второй и последующие годы - 300 рублей. 

С уважением, Звенигородская Людмила, начальник отдела по работе с физическими лицами ПАО «Томскпромстройбанк»