www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
20:51 05/04/2018 Александр
Здравствуйте! есть ли возможность у вас оформить рефинансирование ипотеки ?
и под какой % есле есть
Ответ:

Добрый день!

Рефинансирование ипотечного кредита в ПАО «Томскпромстройбанк» возможно. Процентная ставка составляет 9,95 % годовых. Более подробную  информацию о рефинансировании кредита (ипотечного/потребительского) можно на сайте банка http://www.tpsbank.tomsk.ru/refinan/

С уважением, Трусевич Ирина, начальник отдела сопровождения кредитных сделок ПАО «Томскпромстройбанк»

18:26 30/03/2018 Петр
Где получить справку об осутсвии задолженности
Ответ:

Добрый день!

Справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту можно заказать в отделе сопровождения кредитных сделок по телефонам 266277, 266304 (если получали кредит в Головной организации по адресу г. Томск, проспект Фрунзе, 90). Срок подготовки справки о задолженности 1 день.

С уважением, Трусевич Ирина, начальник отдела сопровождения кредитных сделок ПАО «Томскпромстройбанк»

13:44 25/03/2018 Александр
Добрый день. Перестали принимать карту в интернет магазинах. Например алиэкспресс. В чем дело?
Ответ:

День добрый!


Карты платежных систем VISA и «Мир» выпущенные для физических лиц в ПАО «Томскпромстройбанк» обслуживаются на всех интернет-сайтах принимающих указанные виды карт, с обязательной проверкой кодов безопасности CVV2 о отправкой одноразовых паролей клиентам. Невозможность оплаты возможно связана с временными неполадками в работе интернет-эквайрера, не доступности связи и т.д. 
Если у Вас не получилось совершить платеж, просим Вас обратиться в Банк по телефону 8 (382-2) 52-37-75, наши специалисты обязательно помогут Вам.

С уважением, Лахтин Андрей, начальник отдела развития банковских карт ПАО «Томскпромстройбанк»

12:31 21/03/2018 Александр
Добрый день! Банк принимает депозиты в валюте (usd/eur)?
Ответ:

Добрый день.
Открытие депозита в иностранной валюте возможно.
Более подробно с информацией по депозитам можно ознакомиться на сайте ПАО «Томскпромстройбанк»

Для физических лиц: http://www.tpsbank.tomsk.ru/deposit_currency/
Для юридических лиц: http://www.tpsbank.tomsk.ru/deposit_ur/ 


C уважением, Ольга Никифорова, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

13:29 13/03/2018 Сергей
Добрый день, подскажите где посмотреть все требования к заемщику? Интересует Ипотека (интересует возраст и адрес регистрации)
Мама живет в другой области, планирует позже переехать к нам и хочет тут оформить ипотеку. Спасибо
Ответ:

Добрый день!
Вся информация по кредитованию физических лиц, включая и требования к заемщику размещена на сайте ПАО «Томскпромстройбанк» в разделе «Кредитование физических лиц». В данном разделе для каждой программы кредитования размещены общие условия кредитования.


С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций
ПАО «Томскпромстройбанк»

14:47 05/03/2018 Игорь
Добрый день! Возможно ли снизить проценты по ипотеки если в этом году уже снижали проценты?
Ответ:

Добрый день!

 
Снижение процентной ставки по договору производится один раз в год. По истечении года вы можете подать заявление на повторное снижение процентной ставки.

С уважением, Трусевич Ирина Сергеевна, начальник отдела сопровождения кредитных сделок ПАО «Томскпромстройбанк»

21:15 28/02/2018 Елена
Как мне узнать помледние операции по счету
Ответ:

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации информация по счету предоставляется непосредственно самим вкладчикам, их представителям в соответствии с законом, лично, путем внесения соответствующих записей в книжку вклада либо предоставления выписки по счету.
Дистанционных способов управления депозитными счетами не предусмотрено.  

С уважением, Звенигородская Людмила Евгеньевна, начальник отдела по работе с физическими лицами ПАО «Томскпромстройбанк»

13:30 15/02/2018 Валентина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста такой вопрос! Ипотека под 13.9% , хотим сделать рефинансирование в вашем банке (ипотека тоже бралась в вашем банке) до какой процентной ставки снизится ипотека???
Ответ:

Добрый день!

На сегодняшний день в ПАО «Томскпромстройбанк» возможно снизить процентную ставку по действующим ипотечным кредитам до 10,9% годовых.
Для более полной информации и необходимого пакета документов необходимо обратиться к своему кредитному инспектору.

C уважением, Анастасия Кондратенко, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

18:31 08/02/2018 Галина
Корпоративные карты. Можно ли совершать покупки билетов для командировки через интернет?
Ответ:

Добрый день!


Банком  по корпоративным картам не установлены ограничения на совершение платежей в интернет-магазинах,  в т.ч. приобретение билетов.
Если возникли сложности при оплате билетов, просим  ВАС обратиться в отдел расчетов по банковским картам или по телефону 26-60-96.


С уважением, Махонина Оксана, начальник отдела расчетов по банковским картам ПАО «Томскпромстройбанк»

17:54 06/02/2018 игорь
как подключить интернет банк
Ответ:

Добрый день!
 
Инструкция по подключению для юр. лиц. по ссылке: http://www.tpsbank.tomsk.ru/ibank/
 
Если вы физическое лицо, то информация о подключении содержится здесь: http://www.tpsbank.tomsk.ru/internet-faktura/

C уважением, Анастасия Кондратенко, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»