www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
22:39 12/09/2018 Александр
Подскажите пожалуйста как оплатить членские взносы СНТ "Весна" через Ваш сайт
Ответ:

Платежи физических лиц через сайт ПАО "Томскпромстройбанк" не оплачиваются.
Оплатить разные услуги, включая членские взносы в пользу "СНТ", можно:
- в кассах головной организации и филиалов ПАО "Томскпромстройбанк" (режим работы на сайте Банка)
- через Интернет-банк, если Вы подключены к дистанционному сервису "Faktura.ru".
Платежи через кассу принимаются по платежному документу (извещение-квитанция) с указанием реквизитов платежа, достаточного для отправки  Банком перевода по назначению. Комиссия взимается согласно Прейскуранту платных услуг, на текущий момент тариф составляет 2% от суммы платежа.

С уважением, Звенигородская Людмила, начальник отдела по работе с физическими лицами ПАО «Томскпромстройбанк»

12:55 28/08/2018 Иван
Здравствуйте хотел бы узнать про ипотеку первоначальный взнос он обязательно должен быть?
Ответ:

Добрый день!
 
В соответствии с последними изменениями от 16.02.2018 г. выдача ипотечных кредитов без первоначального взноса не осуществляется. На данный момент первоначальный взнос составляет более 10 % от стоимости приобретаемого жилого помещения. С более подробными условиями ипотечного кредита Вы можете ознакомиться на сайте ПАО «Томскпромстройбанк»  http://www.tpsbank.tomsk.ru/ipoteka/

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

01:55 28/08/2018 Фоменко Алексей Юрьевич
Скажите, в вашем банке можно обменять купюры на обычную разменную монету? И если да, каким образом это происходит?
Ответ:

В соответствии с Прейскурантом платных услуг Банк предлагает обмен денежных знаков Банка России: банкноты на монеты - с комиссией 0,5% от суммы обмена. С монетой иностранных государств Банк не работает. Комиссия взимается по факту обмена. Размен денежных знаков осуществляется в кассах Банка.

С уважением, Звенигородская Людмила, начальник отдела по работе с физическими лицами ПАО «Томскпромстройбанк»

00:27 16/08/2018 Михаил
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, почему при снятии с карты банка ВТБ в вашем банкомате на мониторе написано, "комиссия 0,00%", а на самом деле сняли 99 рублей?
Ответ:

Здравствуйте, Михаил.

 
ПАО «Томскпромстройбанк» в своих банкоматах не взимает комиссию за снятие наличных денежных средств по картам выданных сторонними банками. Комиссию за снятие может взимать банк выпустивший карту, уведомление об этом присутствует на экране банкомата, в момент совершения операции «снятие наличных». Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться в банк выпустивший карту.

 

С уважением, Калмыков Дмитрий, ведущий менеджер отдела развития банковских карт, ПАО "Томскпромстройбанк"

16:39 14/08/2018 Дмитрий
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обменяете ли вы монеты евро на рубли?
Ответ:

Добрый день, Дмитрий.
В ПАО "Томскпромстройбанк" обмен монет иностранных государств не осуществляется.

С уважением, Козлова Оксана, начальник отдела денежного обращения ПАО «Томскпромстройбанк»

14:00 12/08/2018 Юлия
как происходит частичное погашение ипотеки? В очередной платеж или вне графика? Уменьшается срок или сумма платежа? На любую сумму или на определенную нужно погашать?
Ответ:

Добрый день.
Сумма и дата досрочного погашения может быть любой, не обязательно ждать даты очередного платежа. Сумма досрочного платежа направляется в погашение основного долга, сумма процентов со следующего дня начисляется на фактический остаток задолженности по кредиту. После произведения частичного досрочного погашения вы можете обратиться в кредитный отдел и получить график дальнейшего погашения кредита с учетом произведенного досрочного платежа.
Более подробную информацию по досрочному погашению вашего кредита вы можете получить у кредитного специалиста, сопровождающего кредитный договор.

C уважением, Трусевич Ирина, начальник отдела сопровождения кредитных сделок
ПАО «Томскпромстройбанк»

15:35 26/07/2018 Евгения
Здравствуйте , хотели обменять рубли на доллары. Скажите пожалуйста какой у вас сейчас курс и есть ли в наличии 300 долларов
Ответ:

Добрый день, Евгения!
Обменять рубли на доллары Вы можете в любом офисе ПАО «Томскпромстройбанк».
Вы можете ознакомиться с курсом обмена валют, а также произвести расчет он-лайн на сайте ПАО «Томскпромстройбанк» в разделе "Обмен валют" http://www.tpsbank.tomsk.ru/obmenvalut/

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

12:07 01/07/2018 Инна
по какому номеру телефона можно заблокировать карту в выходные? Указанные на сайте номера не отвечают!!!
Ответ:

Добрый день!
Заблокировать карту в выходной день возможно по номеру горячей линии: +7 (3822) 266-359, 8 800 200 4575.

C уважением, Никифорова Ольга, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк»

10:56 19/06/2018 Татьяна
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, одобряет ли ваш банк ипотеку на доли в квартире?
Ответ:

Добрый день!
Данный вопрос решается индивидуально и  зависит от того, кому принадлежат доли в квартире.
Для более точной информации Вам необходимо позвонить по телефону 26-63-47 Филипчук Оксане Валерьевне, начальнику управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк».

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»

 

11:48 15/06/2018 Тимур
Добрый день скажите при досрочном погашении кредита в вашем банке нужно писать заявление о том что гасишь кредит досрочно, или достаточно просто внести сумму оставшейся задолженности ?
Ответ:

Добрый день!
При досрочном погашении задолженности по кредитному договору, заключенному с ПАО «Томскпромстройбанк»  заявление заполнять не нужно.

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк»