www.tpsbank.tomsk.ruТомскпромстройбанк

Задать вопрос

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя
*E-mail
 Телефон
*Вопрос
*Код защиты
Отправить
14:21 11/07/2019 Инна
Я хотела бы отметить работу начальника Советского филиала Замятиной Ольги Анатольевны и оператора Смелюк Татьяны Александровны. Отличные грамотные работники и Замечательные отзывчивые люди . Помогли без проволочек решить мою непростую проблему. Спасибо им огромное.
Ответ:
Добрый день, Инна!
 
Благодарим Вас за добрые слова! Мы рады, что сотрудники нашего банка смогли помочь вам в решении проблемы. Обязательно передадим слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова!
 
C уважением, Ольга Никифорова, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 26-59-27
23:10 11/06/2019 Галина
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка с 2017 г. как ИП. В моем магазине установлен терминал для проведения операций с банковскими картами. Должен ли банк бесплатно предоставлять мне расходные материалы (чековую ленту для терминала)?
Ответ:
Здравствуйте, Галина!
По договору об организации безналичных расчетов с использованием банковских карт банк предоставляет чековую ленту торговым точкам бесплатно. К сожалению, у банка нет возможности развозить клиентам чековую ленту, поэтому если она Вам необходима, Вы можете обратиться в отдел сопровождения банковских технологий по телефону: 8 (3822) 26-62-57. Там для Вас подготовят чековую ленту и пригласят для ее получения.
Если у Вас остались вопросы по торговому эквайрингу, просим обращаться по телефонам: 8 (3822) 26-62-65, 52-37-75 отдела развития и продвижения банковских услуг.
 
С уважением, Лахтин Андрей, начальник отдела развития и продвижения банковских услуг ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8 (3822) 52-37-75, 26-62-65.
15:52 26/03/2019 Тонких Оксана Владимировна
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, 4 года уже. Система налогообложния - ЕНВД. Скажите,работает ли ваш банк с ИП и мат. капиталом? Хотела взять ипотеку.
Ответ:

Добрый день!

ПАО «Томскпромстройбанк» рассматривает при оценке финансового положения заемщика доходы от предпринимательской деятельности.
Вся информация по необходимым документам размещена на сайте банка, либо можно более подробно уточнить у консультантов по телефону: 8 (3822) 26-56-32

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8 (3822) 26-63-47, факс 8 (3822) 26-56-33

20:05 23/03/2019 Александр
Добрый день, подскажите пожалуйста, какие документы должен предоставить созаемщик по ипотеке? Нужен ли военный билет для мужчин младше 27 лет, если они выступают в качестве созаемщиков?
Ответ:

Добрый день!
 
Если доходы созаемщика рассматриваются при расчете платежеспособности, то необходим полный пакет документов (перечень документов такой же, как у заемщика).
 
Перечень документов, необходимый для рассмотрения заявления на кредит:
1. Заявление на кредит;
2. Анкета физического лица;
3. Копия всех страниц паспорта;
4. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе – ИНН (если имеется);
5. Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
6. Копия военного билета (для мужчин моложе 27 лет);
7. Документы, подтверждающие доходы и трудовую занятость;
8. Копии кредитных договоров с приложением графиков платежей, заключенных с другими банками (если имеются);
9. Копии свидетельства о заключении (расторжении) брака (при наличии брачных отношений и при отсутствии в паспорте Заемщика (Созаемщика) отметки о семейном положении);
10. Копии свидетельства о рождении несовершеннолетних детей либо копии паспортов детей в возрасте от 14 до 23 лет (при наличии детей и при отсутствии в паспорте Заемщика (Созаемщика) сведений о детях);
11. Копии документов об образовании (в случае необходимости, по запросу банка и при отсутствии в трудовой книжке записи об образовании либо указании устаревших сведения об образовании);
12. Документы, подтверждающие право собственности на принадлежащее Заемщику (Созаемщику) имущество (если имеется);
13. Документы от продавца, с указанием сведений о приобретаемой квартире;
14. Иные документы по запросу банка, в случае непредставления вышеуказанных документов или недостаточности информации для оценки финансового состояния заемщика.
 
Военный билет обязателен.
 
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на сайте ПАО «Томскпромстройбанк» в разделе «Кредиты»-«Ипотечные кредиты» (http://www.tpsbank.tomsk.ru/ipoteka/), под каждой программой размещены «Общие условия кредитования».
Также можно проконсультироваться со специалистом по телефону 8 (3822) 26-56-32

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8 (3822) 26-63-47, факс 8 (3822) 26-56-33

12:47 21/03/2019 Сергей
Добрый день
Какие документы необходимы для открытия расчетного счета ИП в вашем банке.
Ответ:

Добрый день!

Перечень документов,  необходимых для открытия счета индивидуальному предпринимателю, физическому лицу, занимающемуся частной практикой:
 
1. Паспорт. Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства, представляется с нотариально заверенным переводом на русский язык. Иностранные граждане дополнительно представляют миграционную карту и (или) документ, подтверждающий право иностранного гражданина на пребывание (проживание) на территории РФ.
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
3. Информация о страховом номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии).
4. Лицензии (при наличии лицензируемой деятельности).
5. Нотариально оформленную доверенность доверенному лицу на право распоряжаться денежными средствами на счете ИП;
- паспорт доверенного лица. Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства, представляется с нотариально заверенным переводом на русский язык. Иностранные граждане дополнительно представляют миграционную карту и (или) документ, подтверждающий право иностранного гражданина на пребывание (проживание) на территории РФ.
6. Документ, подтверждающий наделение полномочиями (назначение на должность) нотариуса, выданный органом юстиции.
7. Документ, удостоверяющий регистрацию адвоката в реестре адвокатов, а также документ, подтверждающий учреждение адвокатского кабинета.
8. Документы о финансовом положении:
- копия налоговой декларации с отметкой налогового органа о принятии, либо с иным документом, подтверждающим способ представления отчетности в налоговый орган;
- справка об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, выданная налоговым органом;  
- сведения об отсутствии фактов неисполнения своих денежных обязательств по причине отсутствия денежных средств на банковских счетах (в произвольной письменной форме).
9. Отзывы об оценке деловой репутации от клиентов ПАО «Томскпромстройбанк», или от других кредитных организаций (в произвольной письменной форме).
10. Уведомление о постановке на учет в РосФинМониторинге (для операторов по приему платежей, финансовых  агентов, платежных агентов).
11. Заявление на открытие счета (по форме банка).
12. Договор банковского счета (заполняется и подписывается в банке).
13. Карточка с образцами подписей и оттиска печати (удостоверенная нотариально или банком).
При наличии доверенных лиц с правом распоряжения денежными средствами на счете ИП - одновременно с доверенным лицом  подойти в банк для удостоверения образца подписи в карточках с образцами подписей и оттиска печати  или предоставить в банк карточку с образцами подписей и оттиска печати, удостоверенную нотариусом.
14. Сведения, получаемые в целях идентификации клиента – индивидуального предпринимателя, физического лица- представителя, бенефициарного владельца (по форме банка).
15. Иные документы по запросу банка.
 
Скачать необходимые формы документов можно на сайте ПАО «Томскпромстройбанк» в разделе «Формы документов».

Ссылка на формы документов http://www.tpsbank.tomsk.ru/documents_forms/#Рассчетно-кассовое.

C уважением, Ольга Никифорова, специалист по маркетингу ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 26-59-27.
 

15:05 18/03/2019 Оксана
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы продаем квартиру, наши покупатели оформляют ипотеку через ваш банк, но у нас счета в вашем банке нет, есть счет в Сбербанке, т.е. придется переводить деньги в другой банк. Какая комиссия за такой перевод у вас?
Ответ:

Добрый день!

Перевод денежных средств, полученных за счет ипотечного кредита ПАО «Томскпромстройбанк» на счета физических лиц, открытые в других банках - бесплатно.
При снятии денежных средств в Сбербанке будет действовать уже тариф данного банка.

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8 (3822) 26-63-47, факс 8 (3822) 26-56-33

22:52 14/03/2019 Галина
Здравствуйте. Являюсь владельцем сертификата акций Томскпромстройбанка. Хотелось бы узнать имеют ли они ценность?
Ответ:

Добрый день!

Акции ПАО «Томскпромстройбанк» на сегодняшний день - бездокументарные.
Если Вами не заключался договор купли-продажи акций ПАО «Томскпромстройбанк», то данные акции имеют ценность.
За информацией о подтверждении количества акций просим Вас обратиться к регистратору ПАО «Томскпромстройбанк» в Томский филиал АО «СТАТУС» по адресу г. Томск, пр. Фрунзе, 132, оф. 307, тел. 8 (3822)44-26-23.

С уважением, Петрова Алёна, главный специалист финансового отдела ПАО «Томскпромстройбанк», 8 (3822) 26-62-43,scrt@tpsb.com.ru

14:01 05/03/2019 Алексей Плеханов
Добрый день!
Ваш банк входит в перечень финансовых партнеров Корпорации, представляющих финансовую
поддержку субъектам малого и среднего предпринимательства, и оказываемой ими
финансовой поддержке. Можно ли воспользоваться Вашими услугами по оформлению льготного кредита на инвестиционные цели.

С уважением, Алексей Плеханов
г. Томск
+79138032489
Ответ:

В ПАО «Томскпромстройбанк» действует программа льготного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, в рамках Постановления Правительства РФ от 30.12.2018 № 1764 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2019-2024 годах субъектам малого и среднего предпринимательства по льготной ставке».  Данная программа предусматривает кредитование  на пополнение оборотных средств, инвестиции в основной капитал. Процентная ставка в период действия программы - 8,5 % годовых. Более подробная информация об условиях программы, в том числе и требования к заемщику размещена на сайте банка.

С уважением, Филипчук Оксана, начальник Управления активных операций ПАО «Томскпромстройбанк», тел. 8 (3822) 26-63-47, факс 8 (3822) 26-56-33

13:18 05/03/2019 Эдвард
Как установить Банкинг на смартфон?
Ответ:

День добрый!

Любое приложение на смартфон для клиентов ПАО «Томскпромстройбанк» можно скачать с AppStore или GooglePlay.
Если Вас интересует Интернет-банк для физических лиц, то Вам в необходимо выбрать: Faktura.
Если для корпоративных клиентов/юридических лиц, то: ТПСБанк Бизнес.

С уважением, Лахтин Андрей, начальник отдела развития и продвижения банковских услуг ПАО «Томскпромстройбанк», тел. (3822) 52-37-75, 26-62-65.

15:40 04/03/2019 Александр
Добрый день.
Подскажите, по какой причине на карте МИР не работает услуга 3D-secure при отключенной услуге SMS-информирования.
Как эти услуги между собой связаны и в каком документе эта связь прописана.
Ответ:

Добрый день!

Технология защиты платежей клиентов MIRAccept успешно работает с картами Платежной Системы «Мир» эмитированными ПАО «Томскпромстройбанк». Для использования указанной технологии действительно необходимо подключить услугу «Мобильный банк». Данный момент прописан в Условиях обслуживания по банковским картам ПАО «Томскпромстройбанк» п. 5.4.4., связан он с технологическими особенностями информирования клиентов ПАО «Томскпромстройбанк».

С уважением, Лахтин Андрей, начальник отдела развития и продвижения банковских услуг ПАО «Томскпромстройбанк», тел. (3822) 52-37-75, 26-62-65.